共建游戏服务器托管的未来

成为客户在重要时刻第一个对话的人。处理工单、调试 30+ 款游戏的在线服务器，并完善那些让我们在凌晨 3 点也能保持冷静的运维手册。

你将做什么

• 负责 paymenter 和 Discord 上的客服工单队列，在你的班次内达成首次响应 SLA。
• 在控制面板上直接诊断游戏服务器问题 — 启动命令、模组冲突、端口分配、文件权限。
• 编写和维护面向客户的文档与内部手册，让同一个问题不必回答两次。
• 当问题确实是 bug 时，向工程团队清晰地上报，附带复现步骤和日志。
• 主管职位：负责客服团队的排班、培训和质量管理。

我们看重什么

• · 有托管或管理游戏服务器的实战经验 — Minecraft 模组包、FiveM、Palworld 等。
• · 出色的英文书面表达。会第二门语言是显著加分。
• · 熟悉 Linux 命令行 — 能 tail 日志、改配置、重启服务而不慌乱。
• · 有耐心。客户来时是焦躁的，我们让他们带着满意离开。
• · 主管职位：2 年以上客服团队管理经验，能驾驭轮班排程和质量指标。

掌控 30,000+ 玩家每分钟依赖的网络层。DDoS 缓解、BGP、IPv6、对等互联，以及 EU-West 18 ms 与 28 ms 的差距。

你将做什么

• 设计、部署并运营我们 wings 节点下的网络 — anycast、对等互联、边缘过滤。
• 管理 DDoS 缓解策略，并针对真实攻击模式持续调优。
• 与我们的数据中心和传输合作伙伴就容量、对等互联和 BGP 会话开展合作。
• 实时处理延迟投诉 — 抓包、路由分析、traceroute，并修复根因。
• 记录网络拓扑，让值班工程师无需叫醒你也能行动。

我们看重什么

• · 扎实的 Linux 网络 — iptables/nftables、ip route、tc、eBPF 基础。
• · 真实的 BGP 经验：宣告、community、对等策略、looking-glass 调试。
• · 熟悉网络层与应用层的反 DDoS 技术。
• · IPv6 熟练 — 不只是"我们有个 /64"，而是真正的运维经验。
• · 加分项：有 anycast 传输、path MTU 调试或运营 ASN 的经验。

构建我们客户每天使用的控制面板与计费平台。前端 Laravel + Livewire 全栈，后端 wings 用 Go，每天早上桌上都有一张昨天来的真实客户工单。

你将做什么

• 在 paymenter 控制面板端到端交付功能 — schema、后端、Livewire UI、测试、部署。
• 维护和扩展 wings，我们基于 Go 的游戏服务器守护进程（衍生自 Pterodactyl）。
• 构建让客服和网络运维更快的内部工具 — 自动化、仪表盘、脚本。
• 主导计费、配额和升级流程；这些是业务运行的轨道。
• 审查 PR，撰写设计说明，随着规模增长保持代码健康。

我们看重什么

• · 扎实的 PHP + Laravel；在 Livewire 代码库中如鱼得水。
• · 能用 Go — 足以在 wings 中调试一个 goroutine 泄漏，并新增一个 endpoint。
• · 你以数据库思考 — 迁移、索引、查询计划是第二天性。
• · 在意正确性：计费或容器配额中的 bug 会带来真实后果。
• · 加分项：有 Docker、游戏服务器托管、在线计费系统或任何 Pterodactyl 衍生面板的经验。