Construire le futur de l'hébergement de serveurs de jeu

Soyez la première personne à qui un client parle quand quelque chose compte. Triage des tickets, debug de serveurs en direct sur 30+ jeux, et amélioration des playbooks qui nous gardent calmes à 3h du matin.

Ce que vous ferez

• Gérer la file de tickets de support sur paymenter et Discord, en respectant les SLA de première réponse pendant votre rotation.
• Diagnostiquer les problèmes de serveurs de jeu directement dans le panel — commandes de démarrage, conflits de mods, allocations de ports, permissions de fichiers.
• Écrire et maintenir la documentation client et les runbooks internes pour que la même question n'ait jamais à être répondue deux fois.
• Escalader clairement à l'ingénierie avec étapes de reproduction et logs lorsqu'un problème est un vrai bug.
• Pour le rôle de responsable : piloter planning, formation et qualité de l'équipe support.

Ce que nous recherchons

• · Expérience pratique d'hébergement ou d'administration de serveurs de jeu — modpacks Minecraft, FiveM, Palworld, ou similaire.
• · Excellent anglais écrit. Une seconde langue est un fort plus.
• · À l'aise dans un shell Linux — vous savez tail des logs, éditer une config, redémarrer un service sans paniquer.
• · Patience. Les clients arrivent frustrés ; nous les laissons satisfaits.
• · Pour le rôle de responsable : 2+ ans à diriger une équipe support, à l'aise avec les plannings de rotation et les métriques de qualité.

Possédez la couche réseau sur laquelle 30 000+ joueurs comptent chaque minute. Mitigation DDoS, BGP, IPv6, peering, et la différence entre 18 ms et 28 ms en EU-West.

Ce que vous ferez

• Concevoir, déployer et exploiter le réseau sous nos nœuds wings — anycast, peering, filtrage edge.
• Gérer les politiques de mitigation DDoS et les ajuster contre des patterns d'attaque réels.
• Travailler avec nos partenaires datacenter et transit sur la capacité, le peering et les sessions BGP.
• Trier les plaintes de latence en temps réel — captures de paquets, analyse de routes, traceroutes, et corriger la cause racine.
• Documenter la topologie réseau pour qu'un ingénieur d'astreinte puisse agir sans avoir à vous réveiller.

Ce que nous recherchons

• · Réseau Linux solide — iptables/nftables, ip route, tc, bases d'eBPF.
• · Expérience BGP réelle : annonces, communautés, politique de peering, debug avec looking-glass.
• · Familiarité avec les techniques anti-DDoS aux couches réseau et applicative.
• · Fluidité en IPv6 — pas juste "on a un /64" mais une vraie expérience opérationnelle.
• · Bonus : expérience avec le transit anycast, debug de path MTU, ou exploitation d'un ASN.

Construisez le panel et la plateforme de facturation que nos clients utilisent au quotidien. Full-stack Laravel + Livewire à l'avant, Go pour wings à l'arrière, et un vrai ticket client d'hier sur votre bureau chaque matin.

Ce que vous ferez

• Livrer des fonctionnalités de bout en bout dans le panel paymenter — schéma, backend, UI Livewire, tests, déploiement.
• Maintenir et étendre wings, notre daemon de serveurs de jeu en Go (dérivé de Pterodactyl).
• Construire les outils internes qui accélèrent le support et l'ops réseau — automatisations, dashboards, scripts.
• Vous approprier les flux de facturation, provisionnement et upgrades ; ce sont les rails sur lesquels tourne l'entreprise.
• Faire des revues de PR, écrire des notes de conception, et garder le code en bonne santé à mesure que nous grandissons.

Ce que nous recherchons

• · PHP + Laravel solide ; à l'aise dans une base Livewire.
• · Go fonctionnel — assez pour debug une fuite de goroutines dans wings et ajouter un nouvel endpoint.
• · Vous pensez en bases de données — migrations, index, plans de requête sont une seconde nature.
• · Souci de la justesse : les bugs dans la facturation ou le provisionnement de conteneurs ont des conséquences réelles.
• · Bonus : expérience avec Docker, hébergement de serveurs de jeu, systèmes de facturation en ligne, ou tout panel dérivé de Pterodactyl.