Die Zukunft des Game-Server-Hostings gestalten

Seien Sie der erste Mensch, mit dem Kunden sprechen, wenn etwas wichtig ist. Triage von Tickets, Debugging von Live-Servern über 30+ Spiele hinweg, und Verbesserung der Playbooks, die uns um 3 Uhr morgens ruhig halten.

Was Sie tun werden

• Verantwortung für die Support-Ticket-Queue in Paymenter und Discord, Einhaltung der First-Response-SLAs während Ihrer Schicht.
• Diagnose von Game-Server-Problemen direkt im Panel — Startbefehle, Mod-Konflikte, Port-Zuweisungen, Dateirechte.
• Schreiben und Pflegen von Kundendokumentation und internen Runbooks, damit dieselbe Frage nie zweimal beantwortet werden muss.
• Klare Eskalation an die Entwicklung mit Reproduktionsschritten und Logs, wenn ein Problem ein echter Bug ist.
• Für die Lead-Rolle: Verantwortung für Planung, Schulung und Qualität im Support-Team.

Worauf wir achten

• · Praktische Erfahrung im Hosting oder der Administration von Game-Servern — Minecraft-Modpacks, FiveM, Palworld oder ähnliches.
• · Exzellentes geschriebenes Englisch. Eine zweite Sprache ist ein starkes Plus.
• · Komfortabel in einer Linux-Shell — Sie können Logs taillen, eine Config bearbeiten, einen Dienst neu starten, ohne in Panik zu geraten.
• · Geduld. Kunden kommen frustriert zu uns; wir entlassen sie zufrieden.
• · Für die Lead-Rolle: 2+ Jahre Führung eines Support-Teams, komfortabel mit Schichtplanung und Qualitätsmetriken.

Verantworten Sie die Netzwerkschicht, auf die sich 30.000+ Spieler jede Minute verlassen. DDoS-Mitigation, BGP, IPv6, Peering, und der Unterschied zwischen 18 ms und 28 ms in EU-West.

Was Sie tun werden

• Design, Deployment und Betrieb des Netzwerks unter unseren Wings-Nodes — Anycast, Peering, Edge-Filtering.
• Verwaltung der DDoS-Mitigation-Policies und deren Feintuning gegen reale Angriffsmuster.
• Zusammenarbeit mit unseren Rechenzentrums- und Transit-Partnern zu Kapazität, Peering und BGP-Sessions.
• Triage von Echtzeit-Latenzbeschwerden — Paketmitschnitte, Routenanalyse, Traceroutes, und Behebung der Grundursache.
• Dokumentation der Netzwerktopologie, damit ein On-Call-Engineer handeln kann, ohne Sie wecken zu müssen.

Worauf wir achten

• · Starkes Linux-Networking — iptables/nftables, ip route, tc, eBPF-Grundlagen.
• · Echte BGP-Erfahrung: Announcements, Communities, Peering-Policy, Looking-Glass-Debugging.
• · Vertrautheit mit Anti-DDoS-Techniken auf Netzwerk- und Anwendungsebene.
• · IPv6-Fluenz — nicht nur "wir haben ein /64", sondern echte operative Erfahrung.
• · Bonus: Erfahrung mit Anycast-Transit, Path-MTU-Debugging oder dem Betrieb einer ASN.

Bauen Sie das Panel und die Billing-Plattform, die unsere Kunden täglich nutzen. Full-Stack Laravel + Livewire vorn, Go für Wings hinten, und jeden Morgen ein echtes Kunden-Ticket von gestern auf Ihrem Schreibtisch.

Was Sie tun werden

• End-to-End-Auslieferung von Features im Paymenter-Panel — Schema, Backend, Livewire-UI, Tests, Deploy.
• Pflege und Erweiterung von Wings, unserem Go-basierten Game-Server-Daemon (Pterodactyl-Ableitung).
• Bau interner Tools, die Support und Netzwerk-Ops schneller machen — Automatisierungen, Dashboards, Skripte.
• Verantwortung für Billing-, Provisioning- und Upgrade-Flows; das sind die Schienen, auf denen das Geschäft läuft.
• Code-Reviews, Design-Notes schreiben und die Codebasis gesund halten, während wir wachsen.

Worauf wir achten

• · Starkes PHP + Laravel; komfortabel in einer Livewire-Codebasis.
• · Funktionierendes Go — genug, um ein Goroutine-Leak in Wings zu debuggen und einen neuen Endpoint hinzuzufügen.
• · Sie denken in Datenbanken — Migrationen, Indizes, Query-Pläne sind selbstverständlich.
• · Sorgfalt für Korrektheit: Bugs im Billing oder im Container-Provisioning haben reale Konsequenzen.
• · Bonus: Vorerfahrung mit Docker, Game-Server-Hosting, Online-Billing-Systemen oder einem Pterodactyl-abgeleiteten Panel.