Construa o futuro do hosting de servidores de jogo

Seja a primeira pessoa com quem um cliente fala quando algo importa. Triagem de tickets, debug de servidores em produção em 30+ jogos, e melhoria dos playbooks que nos mantêm calmos às 3 da manhã.

O que você vai fazer

• Cuidar da fila de tickets de suporte no paymenter e Discord, batendo os SLAs de primeira resposta durante seu turno.
• Diagnosticar problemas de servidores de jogo direto no painel — comandos de inicialização, conflitos de mods, alocação de portas, permissões de arquivos.
• Escrever e manter documentação para clientes e runbooks internos para que a mesma pergunta nunca precise ser respondida duas vezes.
• Escalar claramente para engenharia com passos de reprodução e logs quando um problema for um bug real.
• Para o cargo de líder: cuidar de escala, treinamento e qualidade da equipe de suporte.

O que buscamos

• · Experiência prática hospedando ou administrando servidores de jogo — modpacks de Minecraft, FiveM, Palworld, ou similar.
• · Inglês escrito excelente. Um segundo idioma é um forte diferencial.
• · Confortável num shell Linux — você consegue dar tail em logs, editar um config, reiniciar um serviço sem entrar em pânico.
• · Paciência. Clientes chegam frustrados; saem felizes.
• · Para o cargo de líder: 2+ anos liderando equipe de suporte, confortável gerenciando escalas e métricas de qualidade.

Cuide da camada de rede com a qual 30.000+ jogadores contam a cada minuto. Mitigação de DDoS, BGP, IPv6, peering, e a diferença entre 18 ms e 28 ms em EU-West.

O que você vai fazer

• Projetar, implantar e operar a rede sob nossos nós wings — anycast, peering, filtragem no edge.
• Gerenciar políticas de mitigação de DDoS e ajustá-las contra padrões reais de ataque.
• Trabalhar com nossos parceiros de datacenter e trânsito em capacidade, peering e sessões BGP.
• Triagem de reclamações de latência em tempo real — capturas de pacotes, análise de rotas, traceroutes, e corrigir a causa raiz.
• Documentar a topologia da rede para que um engenheiro de plantão possa agir sem precisar te acordar.

O que buscamos

• · Rede Linux forte — iptables/nftables, ip route, tc, fundamentos de eBPF.
• · Experiência real com BGP: announcements, communities, política de peering, debug com looking-glass.
• · Familiaridade com técnicas anti-DDoS nas camadas de rede e aplicação.
• · Fluência em IPv6 — não só "temos um /64" mas experiência operacional real.
• · Bônus: experiência com trânsito anycast, debug de path MTU ou gestão de um ASN.

Construa o painel e a plataforma de cobrança que nossos clientes usam todo dia. Full-stack Laravel + Livewire no front, Go para wings no back, e um ticket real de ontem na sua mesa toda manhã.

O que você vai fazer

• Entregar funcionalidades ponta-a-ponta no painel paymenter — schema, backend, UI Livewire, testes, deploy.
• Manter e estender wings, nosso daemon de servidores de jogo em Go (derivado do Pterodactyl).
• Construir ferramentas internas que aceleram suporte e ops de rede — automações, dashboards, scripts.
• Ser dono dos fluxos de cobrança, provisionamento e upgrade; são os trilhos sobre os quais o negócio roda.
• Revisar PRs, escrever notas de design, e manter o código saudável conforme crescemos.

O que buscamos

• · PHP + Laravel forte; confortável numa base Livewire.
• · Go funcional — suficiente para debugar um leak de goroutine no wings e adicionar um endpoint novo.
• · Você pensa em bancos de dados — migrações, índices, planos de query são segunda natureza.
• · Se importa com correção: bugs em cobrança ou em provisionamento de containers têm consequências reais.
• · Bônus: experiência prévia com Docker, hosting de servidores de jogo, sistemas de cobrança online, ou qualquer painel derivado do Pterodactyl.