🍂 Höstrea: få 10% rabatt livet ut med koden

Hur kan vi hjälpa dig?

Skicka ett meddelande så återkommer vårt team till dig.

Skicka ett meddelande

Fyll i formuläret nedan så svarar vi via e-post

Max 10 MB per fil.

Kontakta oss direkt

Svarstider

  • Innan köp och försäljning < 2 timmar
  • Tekniska problem < 4 timmar
  • Fakturering och återbetalningar < 12 timmar

Kontorstid: mån–fre 09:00–18:00 CET. Kritiska driftstörningar hanteras dygnet runt.

Vi kan hjälpa till med

  • Frågor innan köp
  • Tekniska serverproblem
  • Fakturering och kontohjälp
  • Prismatchning
  • Anpassade konfigurationer

Gå med i vår Discord

Få snabb hjälp av vår community och vårt supportteam. Chatta med andra spelare och håll dig uppdaterad.

Gå med i Discord

Redan kund?

Logga in för snabbare support med dina serveruppgifter förifyllda.

Logga in och skapa ärende

Vanliga supportfrågor

Snabba svar på de vanligaste frågorna

Hur snabbt svarar ni?

Frågor innan köp besvaras inom 2 timmar under kontorstid (09:00–18:00 CET, mån–fre). Teknisk support inom 4 timmar. Fakturerings- och återbetalningsfrågor tar normalt under 12 timmar. Kritiska störningar, som nedstängda servrar, dataförlust eller betalningar som fastnat, hanteras dygnet runt.

Kan jag få pengarna tillbaka?

Ja. Du får full återbetalning inom 72 timmar från köpet om du inte är nöjd. Öppna bara ett ärende med "återbetalning" i ämnesraden. Återbetalningar gäller inte förnyelser, uppgraderingar eller konton som stängts av för villkorsbrott.

Erbjuder ni prismatchning?

Ja. Om en seriös konkurrent publicerar ett lägre pris för samma mängd RAM och en liknande nivå av DDoS-skydd, skicka konkurrentens länk i ett ärende så matchar eller slår vi priset.

Hur beställer jag anpassad hårdvara eller en dedikerad nod?

Kontakta oss via formuläret ovan med "custom build" i ämnesraden. För planer på 32 GB eller mer, eller dedikerad bare-metal, tar vi fram en offert som passar din arbetslast i stället för att trycka in dig i en delad nivå.

Ett modpack saknas eller är inaktuellt. När lägger ni till nya?

Vi siktar på att lägga till nya modpack och uppdatera befintliga inom 24–48 timmar efter deras officiella release på CurseForge, Modrinth, FTB, Technic eller VoidsWrath. Det mesta sker automatiskt via en daglig synk. Om ett modpack saknas, öppna ett ärende med länken så lägger vi till det inom ett par timmar. När det är tillagt kan du byta version när som helst från fliken "Runtime" i din serverpanel, utan ominstallation.